الأسئلة الشائعة عن المواعيد

كيف أختار أي متخصص للحجز؟

لدينا مجموعة متنوعة من الأطباء للاختيار من بينها ، حيث يسلط كل منهم الضوء على نقاط قوته الرئيسية في ملفه الشخصي. يمكنك أيضًا الاتصال بنا على support@mind-doctor.co.uk ويمكننا أن نقدم لك مزيدًا من الإرشادات حسب العلاج الذي تحتاجه.

هل يمكنني حجز المواعيد على الفور؟

بشرط أن يكون هناك توافر في تقويم الطبيب الخاص بك ، يجب أن تكون قادرًا على الحجز قبل 12 ساعة على الأقل. يرجى ملاحظة أن سياسة الإلغاء لدينا هي 48 ساعة ، لذلك في هذه الحالة لن يحق لك استرداد الأموال إلا إذا قام الطبيب بإلغاء الموعد.

هل يمكنني تغيير أو تعديل موعد؟

نطلب 48 ساعة لتعديل أو تغيير أو إلغاء الموعد.

ما هي مدة الاستشارات؟

تستغرق الجلسة عادةً 30 دقيقة ، ولكن لدينا 10 دقائق إضافية كمخزن مؤقت لضمان حصولك على أقصى استفادة من جلستك.

هناك اتصال سيء ونحن غير قادرين على الاتصال؟

نحن نتفهم أنه في بعض الأحيان قد تحدث مثل هذه المواقف أو أن الطبيب غير قادر على الاتصال ، في حالة حدوث ذلك ، يرجى الاتصال بنا على الفور وقد نقوم بترتيب مكالمة هاتفية. يرجى التأكد من تحديث رقم الاتصال الخاص بك في ملف التعريف الخاص بك.

هل يخضع الأطباء والفريق المتخصص لأي هيئة تنظيمية؟

جميع أطبائنا مسجلين لدى الهيئات الإدارية التالية ، المجلس الطبي العام (GMC) ، الجمعية البريطانية لعلم النفس ، الجمعية البريطانية للعلاجات النفسية السلوكية والمعرفية ، المجلس الصيدلاني العام (GPhC) والمجلس الطبي للتمريض (NMC).

الأسئلة الشائعة حول الاستشارة

كيف أعرف أن الأطباء سيكونون قادرين على علاج حالتي؟

أطباؤنا خبراء في مجالهم ولديهم سنوات عديدة من العمل في الخدمة الصحية الوطنية في المملكة المتحدة. يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى ملفهم الشخصي لمعرفة مستوى العلاج الذي يغطونه وتخصصهم.

أرغب في حجز استشارة لابني أو ابنتي كيف يتم ذلك؟

نحن قادرون على رؤية وتقديم العلاج للأطفال أو البالغين الضعفاء بما في ذلك كبار السن ، ولكننا سنحتاج إلى موافقة وفي معظم الحالات نطلب من شخص بالغ مرافقتهم في الاستشارة

هل لديك خدمات الصحة العقلية فقط؟

لدينا أيضًا خدمة حادة تشمل الأطباء والممرضات والصيدلي. يجب أن تكون جميع مواعيد الصحة البدنية مع الطبيب / الممارس العام ، ومع ذلك ، قد يحيلك الطبيب لاحقًا إلى ممرضة أو صيدلي أو أخصائي تغذية أو أخصائي. فقط تأكد من تحديد قسمنا الحاد عند تحديد موعد.

ماذا تعالج؟

نعالج الحالات المتعلقة بالصحة العقلية مع فريقنا المتخصص وكذلك الصحة العامة من خلال خدماتنا الحادة.

فيما يتعلق بخدمات الممارس العام الخاص بك ، ماذا لو كنت بحاجة إلى مزيد من الاختبارات أو الفحص البدني؟

إذا كانت هناك حاجة لبعض اختبارات العينات ، فسنحيلك إلى موقع اختبار متخصص لجمع المعلومات الضرورية التي نحتاجها لعلاجك. قد نطلب منك أحيانًا إجراء حركات معينة أو طلب عينات من الصور لحالتك. يتم إجراء اختبارات العينة بشكل خاص وهي مستقلة عن أطباء العقل. سيقدم أطباؤنا المشورة خلال وقت الاستشارة.

هل لديكم خدمات طوارئ؟

أطباء العقل هي خدمة استشارية افتراضية للرعاية الأولية فقط. إذا كنت بحاجة إلى خدمات الطوارئ ، فيرجى الاتصال بـ 111 أو زيارة المستشفى على الفور. خدماتنا ليست مصممة للاستخدام في حالات الطوارئ أو كبديل.

هل تصف دواء؟

الأطباء لدينا قادرون على وصف الأدوية إذا لزم الأمر ولكن سيتم شراء جميع الأدوية بشكل خاص.

 

التعليمات الفنية والعامة

ما الذي أحتاجه لاستشارة الفيديو الخاصة بي؟

ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول أو هاتف محمول مزود بكاميرا أمامية واتصال بالإنترنت. ستحتاج أيضًا إلى تنزيل تطبيق Zoom Video وسنرسل إليك دعوة خلال وقت الحجز.

كيف يمكنني تغيير بياناتي الشخصية أو بيانات الدفع؟

بمجرد التسجيل ، ستصبح عضوًا تلقائيًا وسيكون لديك حساب خاص بك. يمكنك تحديث التفاصيل الخاصة بك مباشرة.

كيف تجرى الاستشارات؟

نجري استشارات عبر الفيديو أو الهاتف. بالنسبة لاستشارات الفيديو ، نستخدم Zoom ، لذلك ستحتاج إلى تنزيل تطبيق Zoom على هاتفك المحمول أو جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك وسنرسل لك رابط بريد إلكتروني في وقت الحجز. إذا كنت تعاني مع Zoom ، فيمكننا إجراء مكالمة هاتفية بدلاً من ذلك.

هل استشاراتي مسجلة؟

لن يتمكن سوى الطبيب المحجوز من تسجيل استشارتك ولن يتمكن أي شخص آخر من الوصول إلى هذا التسجيل. السبب الذي نسجله هو لك ولحماية الطبيب في حالة الامتثال.

هل بياناتي آمنة؟

الشخص الوحيد الذي سيتمكن من الوصول إلى بياناتك سيكون الأطباء ومدير النظام لدينا. هذا حتى يتمكنوا من تقديم أفضل رعاية ممكنة لك. لا نشارك أي شيء مع أي شخص آخر إلا إذا كان ذلك من أجل سلامتك الشخصية أو مباشرة مع طبيبك العام إذا لزم الأمر.

لم تتم تغطية أسئلتي هنا؟

يرجى التواصل مع support@mind-doctor.co.uk إذا كان لديك أي استفسارات أخرى ، سيسعد الفريق بتقديم المساعدة.