البنود و الظروف
Mind-Doctor.co.uk هو الاسم التجاري لشركة Mind doctor Limited ، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز تحت رقم الشركة 12632577 ومكتبها المسجل في 68 Hillingdon Road، Hillingdon، UB10 0AE.
تنطبق هذه الشروط والأحكام ("الشروط") على كل شخص يقوم بالتسجيل على الموقع الإلكتروني لاستخدام الخدمة. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية والتأكد من فهمك لها. سيُطلب منك تأكيد موافقتك على هذه الشروط قبل التسجيل كعضو في Mind Doctors. إذا كنت لا توافق على قبول هذه الشروط ، فيجب عليك عدم متابعة التسجيل أو الوصول إلى الخدمة بأي طريقة أخرى.
يجب قراءة هذه الشروط جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، أو إذا كان لديك أي تعليقات أو اقتراحات حول الخدمة ، فيرجى عدم التردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني support@mind-doctor.co.uk.
الموقع: www.mind-doctor.co.uk
يقدم Mind Doctor الخدمة عبر الموقع الإلكتروني.
عضوية أطباء العقل متاحة لـ:
الأفراد على أساس الدفع مقابل الاستشارة.
لا تقدم Mind Doctor أي خدمات طارئة أو رعاية للحالات الطبية الحادة.
الخدمة ليست مصممة أو مقصودة بأي شكل من الأشكال لتحل محل الخدمات المقدمة من قبل ممارس عام NHS أو طبيب مستشفى.
جميع المواد الموجودة على الموقع (بما في ذلك الأسماء والعلامات التجارية والشعارات والصور والرسوم البيانية) هي ملك لـ Mind Doctors. لا يجب تفسير أي شيء وارد على الموقع الإلكتروني أو متاح من خلال الخدمة على أنه يمنح أي ترخيص أو أي حق آخر للاستخدام دون إذن كتابي صريح من Mind Doctor.
موقع الويب هو ملك لشركة Mind Doctor ولا يحق لك تعديله أو إعادة إنتاجه أو نسخه أو استغلاله بأي شكل آخر أو أي جزء منه وأي استخدام غير مصرح به سيؤدي إلى إنهاء أي حق في استخدامه.
الخدمة متاحة فقط للاستخدام من قبل الأفراد كمستهلكين وليس لك الحق في استخدام الخدمة أو الموقع لأي غرض تجاري أو تجاري أو إعادة بيع.
الأهلية لاستخدام الخدمة
يحق فقط للبالغين المستقلين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا استخدام الخدمة. لا يجوز استخدام الخدمة من قبل أولئك الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ومع ذلك ، يجوز استخدام الخدمة من قبل البالغين للحصول على المشورة الطبية فيما يتعلق بأطفالهم الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. يجب أن يرافق الأطفال دون سن 18 عامًا في أي جلسة من قبلهم. الوالد أو الوصي القانوني.
يمارس Mind Doctors Medics وفقًا للوائح وإرشادات الرعاية الصحية المطبقة على الممارسين الطبيين في المملكة المتحدة. يمكنك حجز موعد وحضوره عبر الخدمة مع طبيب Mind Doctor من أي مكان في العالم. ومع ذلك ، لا تتحمل Mind Doctor أي مسؤولية عن الاختلافات بين لوائح الرعاية الصحية والاختلافات في البلدان المختلفة.
حسابك وكلمة المرور
عندما تقوم بالتسجيل كعضو ، سيُطلب منك تقديم اسم مستخدم وكلمة مرور مع المعلومات الأخرى التي قد نطلبها كجزء من إجراءاتنا الأمنية. يجب أن تتعامل مع هذه المعلومات على أنها سرية ويجب ألا تفصح عنها لأي طرف ثالث.
يحق لـ Mind Doctor تعطيل أي اسم مستخدم أو كلمة مرور ، سواء تم اختيارها من قبلك أو من قبل Mind Doctor ، في أي وقت ، إذا كان رأي Mind Doctor معقولاً أنك فشلت في الامتثال لأي من أحكام هذه الشروط.
إذا كنت تعرف أو تشك في أن أي شخص يعرف اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك ، فيجب عليك إخطارنا على support@mind-doctor.co.uk .
الدخول إلى الخدمة
في حين يتم بذل كل جهد لتجنب الانقطاعات أو عدم التوفر مع الأداء الصارم وضوابط الأمان والجودة والمراقبة المعمول بها ، فإننا غير قادرين على ضمان أن الخدمة ، أو أي محتوى عليها ، ستكون متاحة دائمًا أو غير منقطعة. قد تكون الانقطاعات مطلوبة لأعمال الصيانة المجدولة أو قد تكون خارجة عن سيطرتنا المعقولة. سنسعى لجدولة أعمال الصيانة الروتينية للأوقات التي يكون فيها أعضاؤنا أقل احتمالًا لطلب الوصول.
أنت مسؤول عن اتخاذ جميع الترتيبات اللازمة لك للوصول إلى الخدمة.
أي معلومات طبية يتم تقديمها على الموقع سواء كانت صريحة أو ضمنية ، هي للأغراض الإعلامية فقط. المعلومات مقدمة "كما هي" وبدون ضمان من أي نوع بواسطة Mind Doctor.
تستند إحصائيات الأداء وتعليقات المستخدمين / المرضى المذكورة على الموقع الإلكتروني إلى تقارير Mind Doctor داخل الشركة أو استطلاعات تابعة لجهات خارجية وتخضع للتغيير دون إشعار.
أنت توافق على أن أي معلومات تقدمها عند استخدام الخدمة صحيحة ودقيقة وليست مضللة ويتم تقديمها بحسن نية.
تحديد موعد
يمكنك حجز موعد مع عضو فريق Mind Doctor عبر الموقع الإلكتروني. سيتم الموعد عبر الهاتف أو مؤتمر الفيديو عبر الموقع الإلكتروني.
عند حجز موعدك ، سيُطلب منك تقديم تفاصيل مختصرة حول موعدك وتحديد الفترة الزمنية التي ترغب في حضور موعدك خلالها. تعكس جميع أوقات المواعيد المنطقة الزمنية المحددة في إعدادات حسابك وهي المنطقة الزمنية في المملكة المتحدة. تأكد دائمًا من تعيين المنطقة الزمنية الصحيحة عند الحجز أو حضور المواعيد.
عند قبول طلب موعدك ، سيرسل Mind Doctor تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم في وقت تفاصيل الحجز لموعدك.
بيانات الأعضاء
سيتم التعامل مع جميع المعلومات التي تم جمعها وتقديمها إلى Mind Doctor على أنها سرية ولن تتم معالجتها إلا من قبلنا لتمكيننا من تقديم الخدمة أو كما هو موضح في هذا القسم وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
لأغراض قانون حماية البيانات 1998 ، مراقب البيانات هو Mind Doctor Limited.
لن تشارك Mind Doctor مع أي شخص آخر أي معلومات حول ما إذا كنت قد حجزت ، بشكل فردي ، موعدًا أو أي معلومات تمت مشاركتها مع عضو فريق Mind Doctor خلال أي جلسة ما لم توافق ، عند الاقتضاء ، صراحةً علينا أو على Mind Doctor أعضاء الفريق.
في حين أن Mind Doctor قد يشجعك بشدة على إبلاغ طبيبك العام بأي مخاوف صحية ربما تكون قد ناقشتها مع عضو فريق Mind Doctor ، فلن نشارك المعلومات مع طبيبك ما لم نحصل على موافقتك الكتابية الصريحة أو كانت هناك مصلحة عامة سائدة في الكشف المعلومات دون موافقتك. هذا يتوافق مع إرشادات المجلس الطبي العام الحالية ، والتي قد تتغير من وقت لآخر.
التغييرات على هذه الشروط
يجوز لنا مراجعة هذه الشروط من وقت لآخر في الظروف التالية:
التغييرات في القوانين ذات الصلة والمتطلبات التنظيمية ؛ و
حيث نعتبر وفقًا لتقديرنا أن المراجعة ضرورية أو مرغوبة ونخطرك بمثل هذه المراجعة.
إذا قمنا بمراجعة هذه الشروط ، فسنخطرك بهذه المراجعة عند وصولك إلى الخدمة في المرة القادمة. سيعتبر استمرار استخدامك للخدمة بمثابة قبول لهذه الشروط المعدلة ، وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من فهمك لأي تغييرات والموافقة على هذه الشروط عند استخدامك للخدمة في المرة القادمة.
الفيروسات
لا نضمن أن تكون الخدمة آمنة أو خالية من الأخطاء أو الفيروسات.
تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن أجهزتك (كمبيوتر أو كمبيوتر محمول أو كمبيوتر محمول أو كمبيوتر لوحي أو أي جهاز محمول آخر) تفي بالمواصفات الفنية اللازمة لتمكينك من الوصول إلى الخدمة واستخدامها. يجب عليك استخدام وصيانة برنامج الحماية من الفيروسات الخاص بك.
يجب ألا تسيء استخدام الخدمة عن طريق إدخال فيروسات أو أحصنة طروادة أو فيروسات متنقلة أو قنابل منطقية أو مواد أخرى ضارة أو ضارة تقنيًا. يجب ألا تحاول الحصول على وصول غير مصرح به إلى الخدمة أو الخادم الذي تم تخزين الخدمة عليه أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بالخدمة. يجب ألا تهاجم الخدمة عن طريق هجوم رفض الخدمة أو هجوم رفض الخدمة الموزع. من خلال انتهاك هذا البند ، فإنك ترتكب جريمة جنائية بموجب قانون إساءة استخدام الكمبيوتر لعام 1990. وسنبلغ عن أي خرق من هذا القبيل إلى سلطات إنفاذ القانون ذات الصلة وسنتعاون مع تلك السلطات من خلال الكشف عن هويتك لها. في حالة حدوث مثل هذا الانتهاك ، سيتوقف حقك في استخدام الخدمة على الفور.
الارتباط بموقعنا
يمكنك الارتباط بالصفحة الرئيسية للموقع ، بشرط أن تقوم بذلك بطريقة عادلة وقانونية ولا تضر بسمعتنا أو تستفيد منها.
يجب ألا تنشئ رابطًا بطريقة توحي بأي شكل من أشكال الارتباط أو الموافقة أو التأييد من جانبنا في حالة عدم وجود ذلك ، ويجب ألا تنشئ رابطًا إلى موقع الويب في أي موقع ويب غير مملوك لك.
يجب عدم تأطير موقع الويب في أي موقع ويب آخر ، ولا يجوز لك إنشاء رابط لأي جزء من الموقع بخلاف الصفحة الرئيسية.
نحن نحتفظ بالحق في سحب إذن الربط دون إشعار.
إذا كنت ترغب في استخدام أي محتوى على موقع الويب بخلاف ما هو مذكور أعلاه ، فيرجى الاتصال بنا على support@mind-doctor.co.uk
روابط وموارد الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى وموارد مقدمة من أطراف ثالثة ("مواقع أخرى"). لا تخضع المواقع الأخرى لسيطرتنا ولا نتحمل المسؤولية عن محتواها أو شروطها وأحكامها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها ولا نصادق عليها (إن وجدت). ستحتاج إلى إصدار حكمك المستقل فيما يتعلق بتفاعلك مع أي مواقع أخرى ، بما في ذلك شراء واستخدام أي منتجات أو خدمات يمكن الوصول إليها من خلالها.
الدفع للاستشارات
يمكنك استخدام الخدمة بالطريقة التالية:
العضوية الفردية على أساس الدفع لكل موعد.
المدفوعات مطلوبة لتكون Mind-Doctors للمواعيد.
الأسعار لا تشمل:
ضريبة القيمة المضافة ، حيثما ينطبق ذلك ، وما لم ينص على خلاف ذلك ؛ و:
رسوم بطاقة ائتمان معقولة ورسوم معالجة أخرى ، عندما نتحمل هذه الرسوم.
يتعين على الأعضاء دفع تكلفة كل تعيين على النحو المبين في الموقع ، والتي قد تختلف من وقت لآخر. يجب دفع جميع المواعيد مسبقًا إلى Mind Doctor بواسطة بطاقة الائتمان أو الخصم. يقبل Mind Doctor معظم بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية.
يجب أن تدرك أن معاملات الدفع عبر الإنترنت تخضع لعمليات التحقق من الصحة من قبل جهة إصدار بطاقتك وأن Mind Doctor ليست مسؤولة إذا رفضت جهة إصدار بطاقتك الإذن بالدفع لأي سبب. إذا لم يتم التصريح بهذا الدفع ، فسيتم إلغاء حقك في الموعد المحجوز. يرجى ملاحظة أنه من المحتمل أن جهة إصدار بطاقتك قد تفرض عليك رسوم معالجة عبر الإنترنت أو رسوم معالجة. Mind Doctor ليست مسؤولة عن أي رسوم من هذا القبيل.
إذا حجزت موعدًا ، فستصبح تلقائيًا عضوًا مسجلاً بدون أي رسوم للأعضاء. إذا قررت أنك لم تعد ترغب في أن تكون عضوًا في الموقع ، فستحتاج إلى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@mind-doctor.co.uk.
تأمين
ستبذل Mind Doctor جهودًا معقولة لمعالجة مطالبات التأمين الصحيحة مباشرةً مع شركات التأمين المعتمدة نيابةً عنك ، شريطة أن تكون قد قدمت تفاصيل تأمين صحيحة وكافية (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، تفاصيل التفويض للعلاج ذي الصلة) ، من المحتمل أن يكون العلاج ذي الصلة يتم تغطية العلاج من قبل شركة التأمين ، وشركة التأمين هي تلك المدرجة في قائمة Mind Doctor المعتمدة لأنها وافقت على التفاعل المباشر مع Mind Doctor.
لن نقوم بمعالجة مطالبة تأمين مع أي شركة تأمين دون إذن ساري المفعول لتلك المطالبة. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق مع شركة التأمين الخاصة بك من أن الحالة المراد علاجها مغطاة ببوليصة التأمين الخاصة بك والحصول على إذن بعلاجك.
إذا قررت شركة التأمين الخاصة بك أن الرعاية والعلاج المقدمين من Mind Doctor غير مغطاة ، أو غير مغطاة بالكامل ، بموجب بوليصة التأمين الخاصة بك ، فإنك توافق على أنك ستكون مسؤولاً عن جزء من الرسوم التي لم يتم تسويتها من قبل شركة التأمين.
استخدام عادل
تحتفظ Mind Doctor بالحق في رفض وصول أي مشترك إلى الخدمة إذا كان هذا المشترك ، وفقًا للرأي المعقول لـ Mind Doctor ، يستخدم الخدمة بشكل مفرط بالنسبة لأنماط الاستخدام النموذجية أو يكون مسيئًا أو يتصرف بشكل غير لائق مع أي عضو في فريق Mind Doctor أو أي شخص. موظف أو وكيل مايند دكتور. تشمل الأفعال غير الملائمة ، على سبيل المثال لا الحصر: (1) السلوك أو الملاحظات غير اللائقة أو المسيئة أو العدوانية ؛ أو (2) "إضاعة الوقت" ، والتي يجب أن تشمل الإلغاء. في حالة الاستخدام المفرط أو غير الملائم أو المسيء ، تحتفظ Mind Doctor بالحق في إنهاء الوصول إلى الخدمة (بما في ذلك حذف حساب العضو ومعلوماته) بأثر فوري بناءً على إشعار كتابي أو عبر البريد الإلكتروني للعضو.
تعديل وإلغاء المواعيد
يمكنك إلغاء موعد في أي وقت حتى 48 ساعة قبل الوقت الذي من المقرر أن يبدأ فيه موعدك وستتلقى استردادًا كاملاً لأي رسوم الجلسة التي دفعتها.
إذا قمت بالإلغاء في غضون 48 ساعة من الموعد أو بمجرد بدء الموعد ، فلن يتم دفع أي استرداد وتحتفظ Mind Doctor بالحق في تقييد المواعيد المستقبلية أو منع المزيد من الوصول إلى الخدمة.
إذا تأخرت عن موعد أكثر من 10 دقائق ، فإن عضو فريق Mind Doctor يحتفظ بالحق إما في الإلغاء أو الاستمرار في الموعد. في حالة الإلغاء ، لن يتم دفع أي استرداد وسيُطلب منك تحديد موعد آخر.
إذا لم تكن قادرًا على حضور الموعد لأن الخدمة غير متاحة بسبب خطأ تقني سببه Mind Doctor ، فقد تقدم لك Mind Doctor استردادًا.
تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن أجهزتك (كمبيوتر أو كمبيوتر محمول أو كمبيوتر محمول أو كمبيوتر لوحي أو أي جهاز محمول آخر) تفي بالمواصفات الفنية اللازمة لتمكينك من الوصول إلى الخدمة واستخدامها. أي إخفاق من جانبك في حضور موعد لأن أجهزتك لا تفي بالمواصفات الفنية اللازمة لن يؤدي إلى قيام Mind Doctor بإرجاع المبلغ إليك.
إذا كان رد الأموال مستحق الدفع ، فعادة ما يقوم Mind Doctor بإعادة أي مبلغ إليك باستخدام نفس الطريقة التي استخدمتها لدفع ثمن الموعد ، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
حقوق الإلغاء لدينا
قد تضطر Mind Doctor إلى إلغاء موعد بسبب حدث خارج عن سيطرتنا أو عدم توفر عضو فريق Mind Doctor أو المواد الأساسية التي بدونها لا يمكن لـ Mind Doctor تقديم الخدمة. سوف يخطرك Mind Doctor على الفور في حالة حدوث مثل هذا الإلغاء.
لن يتم دفع أي مبالغ مستردة في حالة عدم إمكانية توفير أي خدمة طلبتها بسبب غيابك (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، لجلسة محددة) أو الإهمال أو عدم تقديم المعلومات المطلوبة أو أي خطأ آخر ذي صلة.
من وقت لآخر ، قد نطلب منك معلومات معينة قد تكون سرية و / أو مشمولة بقوانين حماية البيانات. قد تتضمن هذه المعلومات ، على سبيل المثال لا الحصر ، تفاصيل أي حالات طبية. ستتصل بك Mind Doctor كتابةً حول هذا الموضوع. إذا لم تقم ، بعد سؤالك من Mind Doctor ، بتزويدنا بهذه المعلومات ، أو إذا قدمت معلومات غير كاملة أو غير صحيحة ، فقد لا نتمكن من متابعة الخدمات ذات الصلة. لن تكون Mind Doctor مسؤولة عن أي تأخير أو عدم أداء إذا لم تقدم لنا هذه المعلومات عند الطلب ولن نكون ملزمين بتقديم أي استرداد.
أعضاء فريق Mind Doctor
يتم تسجيل الأطباء الممارسين لدى المجلس الطبي العام ويخضعون لتقييم منتظم بموجب المراجعات الإلزامية للأطباء الممارسين في المملكة المتحدة.
يتم تسجيل الطبيب النفسي لدى المجلس الطبي العام وكذلك الكلية الملكية للطب النفسي ويخضع لتقييم منتظم بموجب المراجعات الإلزامية للأطباء الممارسين في المملكة المتحدة.
تم تسجيل الصيادلة لدينا في المجلس الصيدلاني العام ، وممرضاتنا مسجلين في مجلس التمريض والقابلات وأخصائي علم النفس لدينا مسجلين لدى جمعية علم النفس البريطانية. جميعهم يجرون تدريبات منتظمة ويعملون بنشاط داخل NHS.
قد لا تكون الجلسة الافتراضية مع Mind Doctor Medic كافية دائمًا لاحتياجاتك ومن غير المرجح أن تكون مناسبة أو كافية في حالات (1) الطوارئ ، (2) حيث من المحتمل أن يكون الفحص البدني مطلوبًا ، أو (3) حيث من المحتمل أن يكون التدخل البدني مطلوبًا. نوصي بشدة أن تشارك و / أو تناقش المعلومات من جلستك مع طبيبك وأن تعود إلى طبيبك لمناقشة أي اختلافات كبيرة في العلاج الطبي الموصى به ومخاوفك بشأن العلاجات الطبية السابقة من قبل طبيبك العام.
التزم كل طبيب مايند دكتور:
لتقديم خدمة احترافية وشفافة تتوافق مع (1) إرشادات المجلس الطبي العام بشأن الوصف عن بُعد ، والمعايير الأساسية للجودة والسلامة كما تفسرها CQC وأفضل الممارسات السريرية في المملكة المتحدة ؛
للتطوع عند طلب رقم التسجيل المهني بالمجلس الطبي العام عند وصف الأدوية والتواصل مع الأعضاء ؛
وصف الأدوية فقط عندما يكون من مصلحة العضو الحصول على الدواء المطلوب وفقًا لتقديره المهني ، وبالتالي رفض وصف الأدوية عندما يعتقد أنه ليس من مصلحة العضو الحصول على الأدوية دون الاستفادة من وجها لوجه التشاور. و
لاتخاذ جميع الخطوات المعقولة لحماية المعلومات الشخصية للأعضاء.
تستند المعلومات والنصائح التي يقدمها Mind Doctor Medic خلال الجلسة إلى المعلومات التي قدمتها إلى Mind Doctor و Mind Doctor Medic. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن هذه المعلومات صحيحة وكاملة وأنك تقبل أن عدم القيام بذلك (سواء عن قصد أم بغير قصد) قد يؤثر على المعلومات والنصائح التي يقدمها لك Mind Doctor Medic ، وعلى هذا النحو ، قد يكون له عواقب علينا ليست مسؤولة.
إذا لم تفهم تمامًا أي نصيحة أو معلومات تم تقديمها أثناء جلستك ، فمن مسؤوليتك رفع هذا أثناء جلستك و Mind Doctor Medic.
لا يتم توظيف أعضاء فريق Mind Doctor من قبل Mind Doctor. نتخذ جميع الخطوات المعقولة للتحقق من هوية أطباء Mind Doctor وللتحقق من معلومات أساسية معينة عن أعضاء فريق Mind Doctor Medic. لا تقدم Mind Doctor أي تمثيل أو ضمان فيما يتعلق ، وليست مسؤولة عن ، مؤهلات أي عضو في فريق Mind Doctor Medic ليس موظفًا في Mind Doctor.
مايند دكتور هو مجرد منصة يتعامل معها الأطباء مع الأعضاء لتقديم خدمة عبر أعضاء مايند دكتور مقابل رسوم.
تخضع الجلسات لتوافر أعضاء فريق Mind Doctor. عند تحديد موعد ، سنبذل جهودًا معقولة لتقديم جلسة في الوقت المطلوب ، ولكن لا يمكننا تقديم أي ضمان بأن الموعد سيكون متاحًا في غضون إطار زمني معين. لا يمكن لـ Mind Doctor ضمان توفر أي عضو فردي في فريق Mind Doctor Medic.
أنت تقر أنه بينما تتخذ Mind Doctor جميع الاحتياطات المعقولة ، نظرًا لطبيعة الاتصالات الإلكترونية ، لا يمكن ضمان أمان التفاعل عن بُعد.
أنت تدرك وتوافق على أن مدة الجلسات محدودة بالوقت المحجوز للموعد.
إذا ساورك شك ، بعد الجلسة ، أو كان لديك أي مخاوف بشأن أي نصيحة تلقيتها أو فشلت في تلقيها ، أو فيما يتعلق بصحتك أو رفاهيتك أو أي ظروف ، فأنت مسؤول عن طلب المزيد من النصائح الطبية من طبيبك العام أو المناسب. أخصائي رعاية صحية غير تابع لـ Mind Doctor أو لاستخدام خدمات الطوارئ عند الاقتضاء.
الوصفات الطبية
لن يتمكن مسعفو Mind Doctor من إصدار وصفة طبية لك إلا بعد استشارة طبيبك العام المحلي. لن يتم إصدار وصفة طبية بدون استشارة طبيب Mind Doctor الخاص بك لضمان أفضل الممارسات.
قد تصدر Mind Doctor Medics وصفات طبية للأدوية فقط عندما يكون من مصلحتك حسب تقديرها المهني أن تتلقى الدواء وفقًا لإرشادات المجلس الطبي العام بشأن الوصف عن بُعد والمعايير الأساسية للجودة والسلامة كما تفسرها CQC والاتصال بك GP المحلية. قد يرفض Mind Doctor Medics وصف الأدوية عندما يعتقدون أنه ليس من مصلحتك أن تتلقى الأدوية دون الاستفادة من استشارة وجهاً لوجه. تنصحك Mind Doctor بشدة بمشاركة المعلومات مع طبيبك بخصوص أي وصفات طبية تتلقاها.
فئات معينة من الأدوية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأدوية المتخصصة ، والأدوية التي تتطلب مراقبة دقيقة أو أدوية خاضعة للرقابة (على سبيل المثال البنزوديازيبينات مثل أقراص النوم والمواد الأفيونية مثل المورفين) وفئات أخرى من مسكنات الألم القوية ليست مناسبة لوصف الأدوية عبر الإنترنت. هذه ليست قائمة شاملة وقد ينصحك طبيب Mind Doctor الخاص بك بأن دواء معين قد لا يكون مناسبًا لوصفة طبية عبر الإنترنت.
سوف نرسل لك الوصفة الطبية الخاصة بك مجانًا عن طريق البريد عن طريق التسليم في اليوم التالي ، ويمكنك أخذ وصفة Mind Doctor Medic الخاصة بك إلى صيدلية محلية للمعالجة والتسليم أو الاستلام.
أنت توافق على أنك ستمتثل لأي تعليمات معطاة فيما يتعلق بأي من منتجات الوصفات الطبية المقدمة لك ، بما في ذلك ، على وجه الخصوص ، التوقيت والجرعات ، وسوف تقوم على الفور بالإبلاغ عن أي آثار جانبية لأي وصفة طبية إلى عضو فريق Mind Doctor. أنت توافق على أنك لن تسمح لأي شخص آخر بالوصول إلى منتجات الوصفات الطبية الخاصة بك.
ستقوم Mind Doctor Medic بإبلاغ طبيبك العام المسجل عن أي تغييرات دوائية تنصح بها Mind Doctor Medic.
الإحالات المتخصصة
قد يقدم طبيب Mind Doctor إحالة إلى طبيب متخصص حيث يعتبر Mind Medic أن هذه الإحالة مناسبة سريريًا لعضو بعد الجلسة. يجب على Mind Doctor Medics بذل كل الجهود المعقولة لضمان إجراء الإحالة والتوصية الأكثر ملاءمة ، مع مراعاة المعلومات التي قدمها العضو خلال الجلسة ذات الصلة.
الأطباء الذين تتم الإحالات إليهم هم ممارسون مستقلون غير مرتبطين بـ Mind Doctor. تتخذ Mind Doctor جميع الخطوات المعقولة للتأكد من أنها تحيل الأعضاء فقط إلى المتخصصين المؤهلين وذوي الخبرة بشكل مناسب ولكن لا تتحمل أية مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة شخصية ناتجة عن أي إحالة من هذا القبيل.
أنت مسؤول عن دفع رسوم أي طبيب تم تحويلك إليه من قبل Mind Doctor Medic أو ، إذا كان لديك تأمين طبي ساري المفعول ، للحصول على إذن لمثل هذا العلاج من شركة التأمين الخاصة بك.
الاختبارات التشخيصية
قد تقوم Mind Doctor Medics بإجراء الإحالات لمجموعة من التحقيقات التشخيصية الخاصة بما في ذلك علم الأمراض (مثل اختبارات الدم والبول) والتصوير (مثل الأشعة السينية والمسح بالموجات فوق الصوتية والتصوير بالرنين المغناطيسي). أنت تقر بأنك المسؤول الوحيد عن ترتيب هذه الاختبارات والالتزام بها ودفع ثمنها وتوافق على الامتثال لأي تعليمات مقدمة فيما يتعلق بخدمات الاختبار بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) فيما يتعلق بالحجز والدفع مقابل الاختبارات. قد يختلف وقت معالجة الاختبارات وفقًا لمزود الخدمة المستخدم ولا يمكن لـ Mind Doctor التأثير على هذا الأمر بشكل مباشر ولا يمكنها ضمان توفر الخدمات من مزودي الاختبار ولن تكون مسؤولة عن أي أفعال أو إغفالات من جانب مقدمي الاختبار.
يُنصح بحجز موعد متابعة مع Mind Doctor Medic لمراجعة نتائج اختبارك وأنت تدرك أن النتائج لن تتم مراجعتها بشكل روتيني بواسطة Mind Doctor.
مسؤوليتنا
لا تستبعد Mind Doctor أو تحد بأي شكل من الأشكال مسؤوليتها عن:
الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو إهمال موظفيها أو وكلائها أو مقاوليها من الباطن ؛
الاحتيال أو التحريف الاحتيالي ؛
خرق الشروط المنصوص عليها في القسم 2 و 3 و 4 و 5 من قانون توريد السلع والخدمات لعام 1982 ؛
المنتجات المعيبة بموجب قانون حماية المستهلك 1987 ؛
قانون المسؤولية عن المنتجات المعيبة لعام 1991 ؛
عن أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.
تتنصل Mind Doctor من جميع الضمانات ، الصريحة أو الضمنية ، إلى أقصى حد يسمح به القانون.
لا تتحمل Mind Doctor أي مسؤولية عن جودة أو نوع الخدمة أو السلع المقدمة من قبل أي طرف ثالث يتم الإحالة إليه.
إذا تأخر تزويدنا بالخدمة بسبب حدث خارج عن سيطرتنا ، فسنبذل جهودنا المعقولة لإخطارك في أقرب وقت ممكن وسنتخذ خطوات معقولة لتقليل تأثير التأخير. إذا امتثلنا لالتزاماتنا بموجب هذه الفقرة ، فلن نكون مسؤولين عن التأخير الناجم عن الحدث ذي الصلة ، ولكن إذا كان هناك خطر حدوث تأخير كبير ، يمكنك الاتصال بنا لاسترداد أي مواعيد دفعتها ولم تستلمها.
في حالة عدم امتثالنا لهذه الشروط ، فإننا مسؤولون عن أي خسارة أو ضرر تتعرض له نتيجة متوقعة أو خرق لهذه الشروط أو إهمالنا ، لكننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر:
غير متوقع: الخسارة أو الضرر متوقعان إذا كان ذلك نتيجة واضحة ومباشرة لخرقنا أو إذا توقعنا ذلك أنت ونحن ؛ أو
ناتج عن أحد أعضاء فريق Mind Doctor (إلا إذا كان عضو فريق Mind Doctor موظفًا في Mind Doctor يعمل في نطاق عمله أو وظيفتها) أو شركة تابعة أو مقاول من الباطن أو طرف ثالث. سيكون عضو فريق Mind Doctor هذا ، أو شركة تابعة ، أو مقاولًا من الباطن أو شخصًا آخر مسؤولاً بمفرده عن تلك الخسارة أو الضرر ما لم يكن سببه الإهمال أو الانتهاك المادي أو التقصير المتعمد لـ Mind Doctor.
الخدمة غير مناسبة لإدارة حالة طبية طارئة أو حالة حادة ، أو أي حالة تتطلب بشكل معقول تحليلًا أو تشخيصًا أو علاجًا وجهاً لوجه ، أو للحصول على أي منتج أو خدمة على وجه السرعة.
يجب اتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة ضد المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية للبيانات الشخصية وضد الفقدان العرضي أو التدمير أو التلف الذي يلحق بالبيانات الشخصية ولكن مع مراعاة ذلك والالتزامات القانونية لشركة Mind Doctor بصفتها مراقبًا للبيانات ، فإن Mind Doctor ليست مسؤولة عن أي فقدان للبيانات أو وصول غير مصرح به من قبل أشخاص آخرين ، سواء كان ذلك نتيجة وصول غير مصرح به أو سوء معالجة أو عطل فني أو تدخل فني أو إهمال أو غير ذلك.
يوفر Mind Doctor الخدمة للاستخدام المنزلي والخاص فقط. نحن لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي:
خسارة في الأرباح؛
خسارة العمل
توقف العمل أو
فقدان فرص العمل.
دون المساس بمسؤوليتنا فيما يتعلق بتوفير الخدمة سواء بموجب العقد أو المسؤولية التقصيرية أو النظام الأساسي أو القانون العام أو غير ذلك (بما في ذلك الإهمال أو التقصير المتعمد) لن تتجاوز في أي ظرف 1000 جنيه إسترليني إجمالاً.
الاتصالات الإلكترونية
عند استخدامك للموقع أو إرسال رسائل بريد إلكتروني إلينا ، فأنت تتواصل معنا إلكترونيًا. أنت توافق على تلقي اتصالات منا إلكترونيًا. سوف نتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر الإخطارات أو التنبيهات أو غيرها من المعلومات من خلال الموقع. أنت توافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك إلكترونيًا تفي بأي شرط قانوني بأن تكون هذه الاتصالات كتابية.
يتم إجراء جميع استشارات أطباء العقل عبر مكالمات الفيديو أو الهاتف. في حالة قيام العضو بتحديد موعد ، يتعين عليه تنزيل تطبيق Zoom أو تقديم المشورة قبل الموعد بطريقة التشاور الخاصة به.
تطبيق أو رابط التكبير / التصغير هو https://zoom.us/signin
من أجل سلامتك وسلامة Mind Doctor Medics ، سنقوم بتسجيل استشارات Zoom إذا ظهرت حالة التوافق. لن تكون هذه المعلومات متاحة ولكن فقط للطبيب Mind Doctor الذي أجريت الاستشارة معه.
جنرال لواء
لا يجوز لك نقل أو التنازل عن أي أو كل حقوقك أو التزاماتك بموجب أي من هذه الشروط.
يجب إرسال جميع الإشعارات التي ترسلها إلى Mind Doctor عبر البريد الإلكتروني إلى support@mind-doctor.co.uk. قد نرسل إليك إشعارًا إما على البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الذي تقدمه لنا عند التسجيل كعضو.
إذا فشلنا في تنفيذ أي من حقوقنا ، فإن ذلك لا يؤدي إلى التنازل عن هذا الحق.
إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ ، فستظل جميع الأحكام الأخرى غير متأثرة.
تخضع هذه الشروط للقانون الإنجليزي وأنت ونحن نخضع للاختصاص القضائي غير الحصري للمحاكم الإنجليزية.
شكاوي
ترحب Mind Doctor بجميع الملاحظات ويمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف على 07533467640 أو عبر البريد الإلكتروني على support@mind-doctor.co.uk.
إذا كانت لديك شكوى ، فسنسعى دائمًا لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
إذا كنت ترغب في تقديم شكوى رسمية ، فيجب عليك القيام بذلك في أقرب وقت ممكن من أجل مساعدتنا في إثبات ما حدث. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيجب تقديم شكواك في غضون 6 أشهر من الحادث الذي تسبب في المشكلة.
يجب عليك تقديم شكواك كتابيًا عبر البريد الإلكتروني support@mind-doctor.co.uk أو عن طريق البريد إلى Mind Doctors، 68 Hillingdon Road، Hillingdon، UB10 0AE. يجب أن تكون محددًا ومختصرًا ويجب دائمًا تضمين اسم المريض الكامل وتاريخ الميلاد والعنوان وتفاصيل الشكوى.
سيسعى فريق Mind Doctor للتعامل مع مخاوفك على الفور وبالطريقة الصحيحة.
سوف تستقبل Mind Doctor شكواك في غضون خمسة أيام عمل وستسعى إلى التحقيق فيها بشكل كامل في غضون 20 يوم عمل من تاريخ استلامها. سيتم دائمًا إبلاغك بأي تأخير.
عندما نحقق في الشكاوى ، سنحقق في الظروف ؛ تجعل من الممكن لك مناقشة الظروف والمشكلة مع المعنيين ؛ تأكد من حصولك على اعتذار إذا كان ذلك مناسبًا واتخذ خطوات لضمان عدم حدوث المشكلة مرة أخرى.
ستتلقى خطابًا نهائيًا أو بريدًا إلكترونيًا يوضح نتيجة أي تحقيق.
إذا كنت لا تزال غير راضٍ ، فيمكنك إحالة الأمر إلى CQC.
النزاعات
إذا نشأ أي نزاع فيما يتعلق بهذه الشروط ، فسنحاول حل هذا النزاع وديًا.
تواصل مع Mind Doctor
يرجى إرسال أي أسئلة لديك حول هذه الشروط عبر البريد الإلكتروني إلى support@mind-doctor.co.uk أو عبر الهاتف على 07533 467640 أو بالبريد إلى Mind Doctor، 68 Hillingdon Road، Hillingdon، UB10 0AE.